Ochrana súkromia
Last updated: 2026-04-14
Tento dokument je prekladom poskytnutým pre vaše pohodlie. V prípade akéhokoľvek rozporu je záväzná anglická verzia.
1. Úvod
Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako spoločnosť awisoft s. r. o. („my”, „nás”, „naše”) zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri používaní mobilnej aplikácie Nexnote a súvisiacich služieb (spoločne ďalej len „Služba”).
Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracúvať vaše údaje v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 („GDPR”) a platnými slovenskými a európskymi predpismi o ochrane údajov.
Používaním Služby potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany súkromia prečítali a porozumeli im.
2. Prevádzkovateľ údajov
awisoft s. r. o. IČO: 53 765 753 Sídlo: Agátová 821/29, 951 35 Veľké Zálužie, Slovenská republika Kontaktný e-mail: support@nexnote.io
Nevymenovali sme zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov, keďže nespĺňame prahové hodnoty stanovené v čl. 37 GDPR. So všetkými otázkami alebo požiadavkami týkajúcimi sa vašich osobných údajov sa obráťte na uvedenú e-mailovú adresu.
3. Aké údaje zhromažďujeme
3.1 Informácie o účte
Pri vytvorení účtu zhromažďujeme:
- E-mailovú adresu
- Zobrazované meno
- Profilové informácie poskytnuté prostredníctvom vášho poskytovateľa overovania (napr. Google)
- Časové pečiatky vytvorenia účtu a posledného prihlásenia
- Časové pečiatky a čísla verzií, kedy ste prijali Podmienky služby a Zásady ochrany súkromia
3.2 Údaje o stretnutiach
Pri používaní Služby ukladáme:
- Názvy, dátumy a poznámky stretnutí
- Zvukové nahrávky odoslané na prepis
- Zvukové nahrávky uložené v cloudovom úložisku
- Prepisy vygenerované zo zvukových nahrávok
- AI vygenerované zhrnutia, úlohy, kľúčové rozhodnutia a kľúčové body
- Komentáre pridané k stretnutiam
- Záložky a obľúbené položky
3.3 Údaje o zdieľaní a spolupráci
- Metaúdaje o zdieľacích odkazoch (úroveň prístupu, dátum vypršania platnosti, hash hesla, počet zobrazení)
3.4 Údaje o používaní
- Využitie prepisu (trvanie za fakturačné obdobie)
- Využitie úložiska
- Počty použitia funkcií (napr. vytvorené zdieľacie odkazy, vygenerované exporty)
- Úroveň predplatného a zakúpené doplnkové balíčky
3.5 Informácie o zariadení
- Náhodne vygenerovaný jedinečný identifikátor zariadenia (UUID), vytvorený aplikáciou pri prvom spustení a používaný na sledovanie anonymného používania pred vytvorením účtu. Nejde o reklamné ID Androidu ani o žiadny hardvérový identifikátor.
- Pri používaní Služby ako anonymný používateľ tiež zhromažďujeme charakteristiky zariadenia (výrobca, model, verzia operačného systému, verzia aplikácie a jazyk) na predchádzanie zneužitiu a zlepšenie kvality služby.
- Časové pečiatky prvej a poslednej aktivity
3.6 Údaje o spätnej väzbe
- Hodnotenia kvality stretnutí
- Hlásenia problémov a komentáre odoslané prostredníctvom funkcie spätnej väzby
3.7 Údaje o analytike a páde aplikácie
Keď udelíte súhlas s analytikou (prostredníctvom dialógu súhlasu v aplikácii), zhromažďujeme:
- Analytické udalosti: Anonymné vzorce používania, ako sú navštívené obrazovky, použité funkcie a trvanie relácie (cez Firebase Analytics)
- Hlásenia o páde: Záznamy o páde aplikácie vrátane stack tracov, modelu zariadenia, verzie operačného systému a stavu aplikácie v čase pádu (cez Firebase Crashlytics)
Z analytiky a hlásenia pádov sa môžete kedykoľvek odhlásiť cez Nastavenia > Súkromie > Analytika a hlásenia pádov. Odhlásenie zastaví všetky budúce zhromažďovanie údajov, ale nevymaže predtým zhromaždené údaje.
3.8 Technické údaje
- Autentifikačné tokeny (spravované Firebase Authentication)
- Metaúdaje o verzovaní API (používané na konzistenciu údajov)
- Údaje vzdialenej konfigurácie (príznaky funkcií a nastavenia správania aplikácie získané z Firebase Remote Config)
4. Účel spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
| Účel | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Poskytovanie Služby (správa účtu, ukladanie stretnutí, synchronizácia) | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Prepis zvuku a AI analýza | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Správa predplatného a fakturácia | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Sledovanie používania a vynucovanie kvót | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) |
| Analytika a hlásenia pádov | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) — zhromažďujeme len pri udelení súhlasu cez dialóg v aplikácii |
| Vzdialená konfigurácia (príznaky funkcií, správanie aplikácie) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) — nevyhnutné na poskytovanie a aktualizáciu Služby |
| Plnenie zákonných povinností | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) |
| Reagovanie na požiadavky podpory | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) |
Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať cez Nastavenia > Súkromie > Analytika a hlásenia pádov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania uskutočneného pred odvolaním.
Ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme, vykonali sme posúdenie vyváženia a určili sme, že naše záujmy neprevažujú nad vašimi právami. Máte právo namietať proti takémuto spracovaniu (pozri časť 8.6).
5. Sprostredkovatelia tretích strán
Na spracovanie vašich údajov využívame nasledujúce služby tretích strán:
5.1 Google Firebase — Základné služby
- Použité služby: Firestore (databáza), Firebase Authentication (používateľské účty), Google Cloud Storage (úložisko súborov)
- Spracúvané údaje: Informácie o účte, údaje o stretnutiach, zvukové súbory, autentifikačné tokeny
- Umiestnenie údajov: EÚ/EHP (región Google Cloud
europe-west1) - Zásady ochrany súkromia: https://firebase.google.com/support/privacy
5.2 Google Firebase — Analytics a Crashlytics
- Použité služby: Firebase Analytics (analytika používania), Firebase Crashlytics (hlásenia pádov)
- Spracúvané údaje: Anonymné udalosti používania, údaje o relácii, záznamy pádov, model zariadenia, verzia OS, stav aplikácie
- Umiestnenie údajov: Spojené štáty americké (s primeranými zárukami — pozri časť 7)
- Zásady ochrany súkromia: https://firebase.google.com/support/privacy
- Poznámka: Tieto údaje sa zhromažďujú len pri vašom súhlase cez dialóg súhlasu s analytikou. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach.
5.3 Google Firebase — Remote Config
- Použité služby: Firebase Remote Config (príznaky funkcií a konfigurácia aplikácie)
- Spracúvané údaje: Inštalačné ID Firebase, IP adresa (používaná na geo-cielenie a obmedzovanie, neukladá sa), verzia aplikácie
- Umiestnenie údajov: Spojené štáty americké (s primeranými zárukami — pozri časť 7)
- Zásady ochrany súkromia: https://firebase.google.com/support/privacy
5.4 ElevenLabs (prevod reči na text)
- Použité služby: Prepis zvuku (prevod reči na text cez ElevenLabs Scribe)
- Spracúvané údaje: Zvukové nahrávky
- Cesta údajov: Zvukové údaje sa odosielajú z nášho backendového servera do API ElevenLabs na prepis
- Umiestnenie údajov: Spojené štáty americké (s primeranými zárukami — pozri časť 7)
- Uchovávanie údajov: Zvukové údaje môžu byť spoločnosťou ElevenLabs uchovávané v súlade s ich podmienkami spracovania údajov. Podrobnosti o zásadách uchovávania a používania údajov nájdete v DPA ElevenLabs.
- Zásady ochrany súkromia: https://elevenlabs.io/privacy-policy
- DPA: https://elevenlabs.io/dpa
5.5 Google Vertex AI (Gemini)
- Použité služby: AI analýza prepisov — generovanie zhrnutí, extrakcia úloh, identifikácia kľúčových rozhodnutí, extrakcia kľúčových bodov
- Spracúvané údaje: Textové prepisy (nie zvukové nahrávky)
- Cesta údajov: Prepisy sa odosielajú z nášho backendového servera do modelu Google Gemini cez API Vertex AI
- Umiestnenie údajov: EÚ/EHP (región Google Cloud
europe-west1) - Zásady ochrany súkromia: https://cloud.google.com/vertex-ai/docs/generalized/data-governance
- Poznámka: Údaje z prepisov nie sú spoločnosťou Google uchovávané na účely trénovania modelov. Spracovanie sa riadi Podmienkami spracúvania údajov Google Cloud.
5.6 RevenueCat
- Použité služby: Správa predplatného a nákupov v aplikácii
- Spracúvané údaje: Identifikátor používateľa, stav predplatného, história nákupov
- Umiestnenie údajov: Spojené štáty americké, chránené Štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) a súladom RevenueCat s rámcom EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)
- Zásady ochrany súkromia: https://www.revenuecat.com/privacy
5.7 Google Cloud Run
- Použité služby: Hosting backendovej aplikácie
- Spracúvané údaje: Všetky údaje prenášané do/z backendu Služby
- Umiestnenie údajov: EÚ/EHP (región Google Cloud
europe-west1)
6. Uchovávanie údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje účtu | Uchovávané do zmazania účtu |
| Údaje o stretnutiach (aktívne) | Uchovávané do zmazania používateľom alebo do zmazania účtu |
| Údaje o stretnutiach (mäkko zmazané) | Uchovávané 30 dní po zmazaní, potom trvalo odstránené |
| Zvukové nahrávky (cloud) | Uchovávané do zmazania používateľom (jednotlivo alebo hromadne cez Nastavenia > Úložisko) alebo do zmazania účtu. Zmazanie cloudového zvuku neovplyvní lokálne nahrávky ani poznámky zo stretnutí. |
| Zvukové nahrávky (lokálne) | Uložené na vašom zariadení; uchovávané do zmazania používateľom alebo odinštalovania aplikácie |
| Údaje o zdieľacích odkazoch | Uchovávané do zrušenia odkazu používateľom, zmazania súvisiaceho stretnutia alebo zmazania účtu. Odkazy s vypršanou platnosťou sa stanú nedostupnými, ale podkladové metaúdaje sa uchovávajú do zmazania stretnutia alebo účtu. |
| Záznamy o používaní | Uchovávané do zmazania účtu |
| Exportné súbory | Dostupné na stiahnutie 24 hodín od vygenerovania, potom trvalo odstránené |
| Údaje o spätnej väzbe | Uchovávané do zmazania účtu |
| Údaje o používaní zariadenia | Uchovávané do zmazania účtu alebo do prepojenia údajov zariadenia s účtom |
| Analytické údaje | Uchovávané službou Firebase Analytics 14 mesiacov, potom automaticky odstránené |
| Údaje o pádoch | Uchovávané službou Firebase Crashlytics 90 dní, potom automaticky odstránené |
| Zvuk odoslaný do ElevenLabs | Spracúvaný a môže byť uchovávaný spoločnosťou ElevenLabs v súlade s ich podmienkami spracúvania údajov |
Po zmazaní účtu sú všetky súvisiace údaje trvalo odstránené do 30 dní. Mäkko zmazané stretnutia automaticky vyčistí proces na pozadí.
7. Prenos údajov
Vaše údaje sa primárne spracúvajú v rámci Európskej únie / Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ/EHP), konkrétne v regióne Google Cloud europe-west1 (Belgicko).
Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ/EHP, takéto prenosy sú chránené:
| Sprostredkovateľ | Cieľ prenosu | Záruka |
|---|---|---|
| Firebase Analytics | Spojené štáty americké | Štandardné zmluvné doložky (SCC) Google podľa Podmienok spracúvania údajov Google Cloud |
| Firebase Crashlytics | Spojené štáty americké | Štandardné zmluvné doložky (SCC) Google podľa Podmienok spracúvania údajov Google Cloud |
| Firebase Remote Config | Spojené štáty americké | Štandardné zmluvné doložky (SCC) Google podľa Podmienok spracúvania údajov Google Cloud |
| RevenueCat | Spojené štáty americké | Štandardné zmluvné doložky (SCC) a EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) |
| ElevenLabs | Spojené štáty americké | EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) a Dodatok o spracúvaní údajov ElevenLabs |
8. Vaše práva podľa GDPR
Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:
8.1 Právo na prístup (čl. 15)
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o kópiu týchto údajov.
Ako uplatniť: Použite funkciu exportu údajov v aplikácii (Nastavenia > Účet > Exportovať moje údaje) alebo napíšte na support@nexnote.io s predmetom „Žiadosť o prístup k údajom”.
8.2 Právo na opravu (čl. 16)
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov.
Ako uplatniť: Aktualizujte svoje profilové informácie priamo v aplikácii alebo napíšte na support@nexnote.io.
8.3 Právo na vymazanie (čl. 17)
Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Ako uplatniť: Použite funkciu zmazania účtu v aplikácii (Nastavenia > Účet > Zmazať účet) alebo napíšte na support@nexnote.io s predmetom „Žiadosť o zmazanie účtu”. Viac podrobností nájdete na našej stránke Zmazanie účtu.
Cloudové zvukové súbory môžete tiež selektívne zmazať bez zmazania účtu alebo údajov o stretnutí:
- Pre stretnutie: Otvorte stretnutie > Menu akcií > Zmazať cloudový zvuk
- Hromadne: Nastavenia > Úložisko > Zmazať všetok cloudový zvuk
8.4 Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (JSON).
Ako uplatniť: Použite funkciu exportu údajov v aplikácii (Nastavenia > Účet > Exportovať moje údaje) na okamžité stiahnutie alebo napíšte na support@nexnote.io s predmetom „Žiadosť o export údajov”.
8.5 Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18)
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania za určitých okolností.
Ako uplatniť: Napíšte na support@nexnote.io s predmetom „Žiadosť o obmedzenie spracovania údajov”.
8.6 Právo namietať (čl. 21)
Máte právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme. To zahŕňa právo namietať proti sledovaniu používania a vynucovaniu kvót (časť 4).
Ako uplatniť: Napíšte na support@nexnote.io s predmetom „Námietka voči spracovaniu údajov”.
8.7 Právo odvolať súhlas
Ak je spracovanie založené na súhlase (analytika a hlásenia pádov), môžete súhlas kedykoľvek odvolať cez Nastavenia > Súkromie > Analytika a hlásenia pádov. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
8.8 Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. V Slovenskej republike je príslušným orgánom:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk
9. Automatizované rozhodovanie
Služba využíva viacerých poskytovateľov AI na automatické spracovanie vašich zvukových nahrávok. Zvuk je prepísaný do textu pomocou ElevenLabs Scribe a výsledný prepis je analyzovaný umelým inteligenciou Google Gemini, ktorá generuje zhrnutia, úlohy, kľúčové rozhodnutia a kľúčové body. Toto spracovanie sa vykonáva na poskytovanie základnej funkcionality Služby a nemá pre vás žiadne právne ani podobne významné účinky.
Obsah generovaný AI je prezentovaný ako návrhy na vašu kontrolu. Akýkoľvek AI výstup môžete upraviť, zmazať alebo ignorovať. Na základe AI výstupov sa neprijímajú žiadne automatizované rozhodnutia týkajúce sa stavu vášho účtu, prístupu alebo práv.
Vynucovanie kvót (napr. blokovanie prepisu pri dosiahnutí mesačných limitov) je založené na jednoduchom počítaní používania, nie na profilovaní alebo automatizovanom rozhodovaní v zmysle čl. 22 GDPR.
10. Bezpečnosť údajov
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane:
- Šifrovanie pri prenose: Všetky údaje prenášané medzi vaším zariadením a našimi servermi sú šifrované pomocou TLS/HTTPS.
- Šifrovanie v úložisku: Údaje uložené vo Firebase Firestore a Cloud Storage sú šifrované pomocou šifrovacích kľúčov spravovaných spoločnosťou Google.
- Overovanie: Firebase Authentication so štandardnými JWT tokenmi.
- Riadenie prístupu: Overený prístup s izoláciou údajov pre každého používateľa.
- Zabezpečenie zdieľacích odkazov: Voliteľná ochrana heslom a dátum vypršania platnosti pre zdieľaný obsah.
- Kontrola používateľa nad analytikou: Analytika a hlásenia pádov sú dobrovoľné, s jasným dialógom súhlasu a prepínačom v Nastaveniach.
- Bezpečnosť infraštruktúry: Bezpečnostná infraštruktúra Google Cloud Platform vrátane fyzickej bezpečnosti, sieťovej bezpečnosti a pravidelných auditov.
11. Súkromie detí
Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov, kontaktujte nás na support@nexnote.io a takéto údaje bezodkladne zmažeme.
12. Cookies a lokálne úložisko
Mobilná aplikácia Nexnote nepoužíva cookies. Aplikácia ukladá údaje lokálne na vašom zariadení vrátane:
- Informácií o autentifikačnej relácii
- Predvolieb a nastavení aplikácie
Webová stránka Nexnote (nexnote.io) používa:
- localStorage: Jazykovú preferenciu a preferenciu motívu (svetlý/tmavý režim). Neukladajú sa žiadne osobné údaje.
- Nevyhnutné cookies: Firebase Hosting môže nastaviť cookie (
__session) pre nevyhnutnú funkcionalitu webu.
Webová stránka používa sledovanie konverzií Google Ads (gtag.js), ktoré môže nastavovať cookies na meranie účinnosti reklamy. Žiadne iné cookies tretích strán na sledovanie alebo reklamu sa nepoužívajú.
13. Zmeny týchto Zásad ochrany súkromia
Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať. Pri podstatných zmenách:
- Aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia” v hornej časti tohto dokumentu
- Upozorníme používateľov prostredníctvom aplikácie (oznámením alebo výzvou v aplikácii)
- Zverejníme aktualizovanú politiku na našej webovej stránke
Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany súkromia. Pokračovaním v používaní Služby po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou.
14. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
awisoft s. r. o. IČO: 53 765 753 Sídlo: Agátová 821/29, 951 35 Veľké Zálužie, Slovenská republika E-mail: support@nexnote.io
Snažíme sa odpovedať na všetky žiadosti týkajúce sa ochrany údajov do 30 dní, ako vyžaduje GDPR.