Ako vám môžeme pomôcť?
Nájdite odpovede na bežné otázky alebo kontaktujte náš tím podpory.
Kontaktujte nás
Kontaktujte náš tím podpory priamo e-mailom. Zvyčajne odpovedáme do 24 hodín.
support@nexnote.ioČasto kladené otázky
Na prihlasovacej obrazovke klepnite na 'Zabudnuté heslo?' a zadajte svoju e-mailovú adresu. Odkaz na obnovenie hesla dostanete do niekoľkých minút.
Pravdepodobne ste dosiahli mesačný limit prepisu. Skontrolujte využitie v Nastavenia > Účet. Môžete si dokúpiť hodiny prepisu alebo prejsť na vyšší plán.
Otvorte Google Play Store > Menu > Predplatné > Nexnote > Zrušiť. Funkcie zostanú aktívne do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
Prejdite na Nastavenia > Účet > Zmazať účet v aplikácii. Môžete tiež požiadať o zmazanie e-mailom na support@nexnote.io. Všetky dáta budú trvalo odstránené do 30 dní.
Prejdite na Nastavenia > Účet > Exportovať moje dáta v aplikácii pre okamžitý JSON export. Môžete tiež požiadať o export e-mailom na support@nexnote.io.
Skontrolujte internetové pripojenie a overte, že ste prihlásení do svojho účtu. Skúste potiahnuť nadol na zozname stretnutí pre vynútenú synchronizáciu. Ak problém pretrváva, skúste sa odhlásiť a znovu prihlásiť.
Predvolený jazyk prepisu môžete nastaviť v Nastavenia > Jazyk prepisu. Jazyk môžete zmeniť aj pred každým jednotlivým nahrávaním.
Otvorte záložku Tímy, vyberte svoj tím a klepnite na 'Pozvať člena'. Zadajte e-mailovú adresu a vyberte rolu. Dostanú pozvánku na pripojenie.
Nahlásenie chyby
Našli ste chybu? Pomôžte nám ju opraviť zahrnutím nasledujúcich informácií do e-mailu na support@nexnote.io:
- Model a výrobca zariadenia
- Verzia Androidu
- Verzia aplikácie Nexnote (nájdete v Nastavenia > O aplikácii)
- Kroky na reprodukciu problému
- Snímky obrazovky alebo záznamy obrazovky, ak je to možné
